В ходе реализации социально-значимого проекта «Комфортная и безопасная жизнь социально-незащищенных слоев населения через конструктивный диалог с органами власти и эффективный общественный контроль в Ростовской области» группами мониторинга, в состав которых вошли представители РОО СЗППТ «Волга-Дон», члены ОНК РО и Общественной палаты города Волгодонска, члены Общественных советов при территориальных органах, было осуществлено 25 мониторингов деятельности учреждений здравоохранения, 4 социальной сферы и 46 подразделений МВД (Отделов полиции, Участковых уполномоченных полиции) с целью выявления реального положения дел в учреждениях, повышению эффективности их работы, а также информирования населения о деятельности учреждений здравоохранения и полиции. По результатам мониторинга были составлены отчеты, содержащие информацию о работе учреждений здравоохранения и подразделений, выводы по результатам проверок, а также рекомендации по исправлению недостатков, в случае их выявления. Также, участниками мониторинга было опрошено более 2100 человек по вопросам качества работы учреждений здравоохранения, в соцсфере и правоохранительных органорв. Большинство отчетов размещены на сайте ООД «Гражданское достоинство», сайтах volga-don.org, palata-volgodonska.ru и vdnews.ru.
За отчетный период представителями РОО СЗППТ «Волга-Дон» был организовано несколько рабочих встреч с представителями органов здравоохранения, социальной защиты , полиции, проведены совещания, рабочие встречи с органами власти с участием активистов РОО СЗППТ «Волга-Дон», членами ОНК РО, ОП Волгодонска и представителями Общественных советов: по вопросам здравоохранения, социальной сферы, ОВД , принято участие в открытом заседании постоянной комиссии по развитию НКО Совета при Президенте Российской Федерации по развитию гражданского общества и правам человека с участием представителей Правительства Ростовской области, Уполномоченного по правам человека в Ростовской области, региональных общественных организаций и правоохранительных органов, для информирования органов власти и общество, о целях и задачах проекта, намечены наиболее эффективные пути реализации проекта.
Было проведено 14 тематических занятий и 19 викторин для представителей старшего поколения, инвалидов и несовершеннолетних, в том числе воспитанников социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних для несовершеннолетних г. Волгодонска, в которых приняли участие более 100 человек, для повышения их правовой грамотности, выработке гражданского правосознания и неприятия преступного поведения, с целью снижения криминогенной обстановки в обществе.
Представителями РОО СЗППТ «Волга-Дон» провели 27 психологических занятий с представителями старшего поколения, инвалидов в которых приняли участие 50 чел., что помогло в выборе стратегии неконфликтного поведения, умению вовремя распознавать и избегать конфликтные ситуации, травмирующие последствия таких ситуаций, жить в мире и согласии с окружающим и людьми и с самим собой. 60 представителей старшего поколения, инвалидов прошли обучение компьютерной грамотности, 6 психологических тренинга на загородной базе отдыха, в которых приняли участие 100 человек, в том числе воспитанники социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних для несовершеннолетних г. Волгодонска.
По результатам работы мобильных групп мониторинга жители города и района больше узнали о реальном положении дел в сфере здравоохранения, соцсфере, полиции, работе сотрудников поликлинической службы и МВД, основных аспектах работы, целях и задачах работы учреждении здравоохранения и подразделений, что позволило повысить их правовые навыки и уровень открытости и конструктивного взаимодействия полиции и общества, а также способствовало развитию навыков антикоррупционного поведения, повышению открытости и восстановлению доверия населения к врачам и полицейским. Сотрудники учреждений здравоохранений и правоохранительных органов больше узнали о формах осуществления общественного контроля, необходимости уважения и соблюдения прав и свобод граждан, и, как следствие, стали более открыты для представителей гражданского общества.
Мониторинг работы учреждений здравоохранения и подразделений полиции позволил представителям гражданского общества лучше понять все аспекты деятельности учреждений здравоохранения и подразделений ОВД, их цели и задачи, что привело к более полному понимаю основных аспектов работы в сфере здравоохранения и правоохранительных органах со стороны населения и выработке способов повышения эффективности деятельности врачей и полицейских.
Благодаря реализации проекта, участники проекта, гражданские активисты повысили уровень психологическую защищенности к негативным жизненным факторам, свои правовые знания и навыки в сфере международного и национального законодательства, регламентирующего соблюдение прав человека, что позволило более полно понять важность соблюдения законов и прав человека — как высшей ценности. И как следствие, повысить уровень конструктивного взаимодействия гражданского общества с представителями здравоохранения и полиции, а также уровень доверия населения к работе врачей и полицейских.
Благодаря обучению компьютерной грамотности пожилые люди, инвалиды перестали бояться и поняли персональный компьютер как средство получения информации, текстовой, звуковой, видео информации, научились получать информацию из Internet.
Благодаря всестороннему мониторингу деятельности учреждений здравоохранения, соцсферы и подразделений полиции (Участковых уполномоченных, Отделов полиции) и освещению хода проверок в СМИ, их работа стала более открытой и прозрачной для общества, что способствовало минимизации случаев нарушения закона сотрудникам в процессе осуществления ими своих должностных обязанностей, выработке навыков антикоррупционного поведения и снижению случаев нарушения прав человека в здравоохранении. ОВД, и, как следствие, повышению уровня доверия населения к здравоохранению и полиции. Проведение занятий для несовершеннолетних способствовало повышению уровня их правовой грамотности, гражданского правосознания и неприятия преступного поведения.
В ходе проведения мониторинга было выявлен ряд сложностей в деятельности учреждений здравоохранения и полиции (Участковых уполномоченных, Отделов полиции) которые мешают их эффективной работе. В результате анализа проведенного мониторинга выявилась повышенная нагрузка на врачей и полицейских, низкая мотивация к работе, проблемы с привлечение узких специалистов для работы в детские лечебные учреждения, большое количество материально-технических проблем (слабое обеспечение орг.техникой и канц. товарами, системами охлаждения), отсутствие популяризации сайтов поликлиник, трудность с записью на прием врача через сайт и портал Гослуслуг, необходимость ремонта и обновление оснащения большинства поликлиник и больниц города Волгодонска, станицы Романовской, низкие тарифные ставки для врачей и медсестер, низкая активность граждан в отстаивании своих прав. Также, у участковых уполномоченных полиции практически полностью отсутствует взаимодействие с представителями исполнительной власти.
Проводимый мониторинг деятельности учреждений здравоохранения и полиции позволил оценить их работу со стороны населения, понять сложности и проблемы, с которыми ежедневно сталкиваются врачи и полицейские и выработать возможные пути их преодоления для повышения эффективности деятельности. Осуществленный общественный контроль способствовал повышению открытости работы учреждений здравоохранения и полиции для общества, снижению случаев нарушения закона и коррупционных проявлений, и, как следствие, приводит к налаживанию конструктивного взаимодействия представителей гражданского общества и сферы здравоохранения и правоохранительных органов. Благодаря реализации социально-значимого проекта, участники мониторинга, гражданские активисты и жители региона получили информацию о деятельности учреждений здравоохранения и полиции, повысили психологическую устойчивость и уровень правовой грамотности в области прав человека.
